Soraniu

Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

Esta política explica qué datos recolecta Soraniu (la "app"), para qué los usa y qué control tienes sobre ellos. Soraniu es operada por Oxtrovo LLC ("nosotros"). Si tienes dudas, escríbenos a hola@quijije.org.

1. Qué datos recolectamos

Datos que tú nos das

• Cuenta: correo electrónico, nombre, nombre de usuario y, opcionalmente, foto de perfil, biografía y número de teléfono.
• Contenido: publicaciones, videos, comentarios, reacciones y mensajes que creas o envías.
• Verificación: si solicitas verificación de cuenta, los documentos que subas para ese fin.

Datos que se generan al usar la app

• Ubicación aproximada (opcional): solo si otorgas el permiso y únicamente mientras usas la app. Sirve para mostrarte contenido cercano. Puedes negar o revocar este permiso desde los ajustes de tu teléfono y la app sigue funcionando.
• Identificadores del dispositivo: un token de notificaciones (Firebase Cloud Messaging) para poder enviarte avisos.
• Datos de uso: registros técnicos y de actividad necesarios para operar la app, prevenir abuso y detectar fraude.

Mensajes directos

Tus conversaciones privadas se almacenan en Google Firestore. No las usamos con fines publicitarios. Podemos acceder a ellas únicamente cuando sea estrictamente necesario para responder a un reporte de abuso o a un requerimiento legal válido.

2. Compras dentro de la app

Las monedas virtuales se compran a través de Apple App Store o Google Play. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa la tienda. Solo recibimos la confirmación de la compra para acreditarte las monedas.

3. Moderación de contenido

Para mantener la comunidad segura, el contenido puede analizarse automáticamente con servicios de terceros (análisis de texto e imagen) además de la revisión humana de los reportes que recibimos. Esto es parte del funcionamiento del servicio y no se usa para publicidad.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos permiten operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• Proveedores de infraestructura y almacenamiento (hosting, almacenamiento de medios, red de distribución de contenido).
• Google Firebase (notificaciones push y almacenamiento de mensajes directos).
• Proveedores de moderación automática de contenido.
• Apple y Google, para procesar las compras dentro de la app.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para proteger la seguridad de las personas o hacer valer nuestros Términos de Uso.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta exista. Al eliminar tu cuenta borramos tu perfil y tu contenido de nuestros sistemas activos. Es posible que ciertos registros permanezcan por un tiempo limitado en copias de seguridad, o cuando debamos conservarlos por obligación legal o para atender una disputa en curso.

6. Tus derechos

• Eliminar tu cuenta: desde la app, en Ajustes → Eliminar cuenta. Es una acción permanente.
• Acceder y corregir los datos de tu perfil desde la app.
• Revocar permisos (ubicación, cámara, micrófono, fotos) desde los ajustes de tu teléfono en cualquier momento.
• Escribirnos a hola@quijije.org para cualquier solicitud relacionada con tus datos.

7. Menores de edad

Soraniu no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos conscientemente sus datos. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, la eliminamos.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

9. Cambios a esta política

Si hacemos cambios relevantes, actualizaremos esta página y, cuando corresponda, te avisaremos dentro de la app. La fecha de arriba indica la última revisión.

10. Contacto

Escríbenos a hola@quijije.org.